理士蓄电池2V3000AH厂家直供
质量及售后服务承诺书
尊敬的用户:
感谢您订购了“LEOCH”/“理士”牌阀控式密封铅酸蓄电池,理士公司将本着以“客户为上”的宗旨,按照ISO9001质量管理体系的规范建立服务体系,以确保理士产品的稳定性和可靠性,并作以下承诺:
一、产品质量:
1、理士公司的质量保证体系为通过中国质量认证中心(CQC)确认颁发的ISO9001:2000版质量体系证书。
2、我司阀控式密封铅酸蓄电池按照国家标准设计制造,额定容量均以25℃时10小时率放电容量(终止电压1.80V/单体)作为标准。出厂时产品的容量均达到额定容量的要求。
3、理士公司的产品(包括所有的原辅料、零部件、半成品、成品)都经过严格的质量检验,提供客户的设备都是合格的优质产品(排除运输、搬运、安装等过程中的意外因素及一些不可抗力因素),产品均有合格标识。
4、在质量保证期内,如果发生产品质量问题,本公司核实后将立即免费更换不合格的电池,保证客户及时、安全、放心地使用我司产品。
5、公司产品随时接受客户关于产品质量的合理检测,必要时,在产品出厂前可接受客户代表到公司进行验厂、验货检查。
6、在客人要求并通过双方协商达成一致的情况下,公司可以积极帮助客户检测正在使用中的蓄电池设备。
二、产品质量及服务保证承诺:
1、服务宗旨:及时有效、服务周到、为客户提供优质服务。理士公司将客户放在位,把服务社会、回馈社会作为己任,将销售作为服务客户的手段,以优质的服务带动销售,以更多销售来服务客户,让客户放心满意使用“LEOCH”/“理士”产品。
2、售前技术咨询:可帮助用户设计,无偿提供技术咨询。
3、安装督导调试:按合同要求,我司负责蓄电池设备的运输、安装、调试、技术指导,确保蓄电池安装安全可靠并且符合规范。
4、产品的初验、试运行、终验:积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作,并可根据用户的要求对产品的性能进行测试,保证设备正常运行。
5、产品维修:我司对提供的蓄电池设备设施实行保修期内免费保修,终身提供持续性的备品备件。如因蓄电池产品本身质量问题或制造工艺问题引起的故障,我司将迅速无偿维修或更换。我司在接到设备故障通知或客户对电池质量问题的投诉后,可以随时做出答复,处理一般性故障;对于发生重大故障,在办事处设置的城市,2小时内到达现场,12小时内维修完成设备故障恢复设备正常运行。在非设置办事处设置城市,一般24小时内到达现场,48小时内维修完成设备故障恢复设备正常运行。即使是偏远地区一般也不晚于72小时抵达现场解决问题。同时,我司将对蓄电池设备提供终身的服务和技术支持支援。